文 | 华商韬略 咕咕
“如果插座用不坏,顾客买完后怎么能有机会再买呢?”
曾被同行质问的公牛创始人阮立平用事实回击了这句话:净利润超过1亿,市场占有率第一,公牛集团市值超千亿元。
保证用户用不坏,照样也能站着把钱赚了!
图源:雪球
起初,阮立平只是在小工厂做销售员,每天想办法把插座卖给客户。
当时的插座都是由家庭小作坊制造,偷工减料,并且技术不过关,这带来不少的安全隐患。顾客买回去后经常发现有断电、发热,甚至引发火灾的情况。
每30个插座,中间就有10个是坏的。
搞科研出身的阮立平看不惯这种现象,所以打算自己做用不坏的插座。很多人嘲笑他自断财路,不懂生意,但他认为:“这世界上的钱有两种,一种是现在的钱,一种是以后的钱。如果目光只着眼于现在,那么企业就没有未来。”
于是,阮立平带着不被人理解的骄傲和孤独开始了创业。
从1995年创立以来,公牛就被寄托着高品质的希望。“公牛”这个名字来自于NBA的公牛队,代表所向披靡,是全国甚至世界最优秀的品牌。
在同行恶劣竞争,为了提高利润而放弃品质的时候,阮立平严苛要求外观、质量和安全性等方面,严抓研发、生产、监测环节。
就在员工们觉得品质的提高会带来销售的增加时,市场并不理想。阮立平好奇,难道自己真的错了吗?
事实上,因为公牛插座成本较高,售价比同类产品高,顾客自然不会买。
选择降低质量从而打开市场,还是选择冒着公司关门的风险坚守理想,阮立平遇到了第一个挑战。
经过向可口可乐的观察学习,他把销售方式定为“配送访销”。
也就是说,让公牛经销商主动地为辖区门店配送产品,而不是被动地让门店来找自己。此外,公司积极展开市场调查,针对变化的需求做出及时的反应。
由此,公牛的销售网络逐步扩大,全面覆盖了全国市场,下一个战场是国外。
为了顺利完成海外订单,阮立平花费60万到实验设备中,以生产质量更高的产品。然而,这些插座频频退货,公牛被罚款数千万元。
公牛迎来了第二个挑战。
由于欧美的质量标准远远高于国内,中间的差距不是简单的60万就能弥补的,国内产品连他们的及格线都达不到。
阮立平不甘心做井底之蛙,于是将品质对标国际,斥千万巨资建立高标准实验室,全力投入研发。
2008年的金融危机席卷全球,大量制造插座的中小企业海外订单缩减,甚至停业,只有公牛仍然保持着销售量的提升。
在美国的沃尔玛,公牛产品甚至出现卖断货的情况。
移动互联网时代到来,小米推出增加USB插口的插座,这在行业内是革命性的改变,深受年轻人的欢迎。在激烈的竞争下,公牛的传统产品逐渐被舍弃,并被指责不思进取、不会创新。
阮立平面临第三个挑战。
随后,他推出公牛智能插座,追求新颖的同时保证产品质量,并与电商进行合作,售价比小米更低。由此,公牛守住了“插座之王”的宝座。
时至今日,阮立平已是身价超百亿的富豪。
那个曾被戏谑“不懂生意”的人,或许才最懂生意。
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